FAQ

Connexion

  • Je n'arrive pas à me connecter

Lorsque vous cliquez sur "Connexion", si le couple identifiant / mot de passe est incorrect, un message d'erreur apparaît ainsi :

message_erreur_connexion

Comme le recommande le message, il faut que vous vérifiez la bonne saisie de ces informations, et dans le cas échant, vous pouvez récupérer un nouveau mot de passe généré automatiquement en cliquant sur le lien qui apparaît dans le formulaire, ou bien en cliquant ici

message_lost_password

Il vous sera ainsi demandé de saisir votre adresse e-mail, permettant de recevoir rapidement votre nouveau mot de passe qui sera automatiquement généré dans la boîte e-mail. Si aucun compte n'est associé à l'adresse e-mail saisie, un message d'erreur apparaîtra. Dans le cas où vous ne vous souvenez plus de ces informations, merci d'utiliser la rubrique "Contact" et nous nous chargerons de vous répondre au plus vite.

  • Une erreur est survenue lors de mon inscription

Lorsque vous cliquez sur "Inscription" dans le formulaire, si des erreurs sont survenues, une fenêtre apparaît ainsi :

message_erreur_inscription

Comme vous le voyez, le message d'erreur décrit le/les champs qui comportent des erreurs, ce qui permet de vous indiquer lesquels ont besoin d'être corrigés. Merci donc de vous référer à ce message afin de soumettre le formulaire correctement.

Contact

  • Lors de la soumission du formulaire de contact, une erreur apparaît

Si une erreur apparaît, merci de vérifier quel(s) champs sont concerné(s). Comme le montre l'image ci-dessous, en cas d'erreur lors de l'envoi du formulaire, les champs comportant des erreurs sont encadrés de rouge avec le libellé "Erreur" noté en-dessous du champ

message_erreur_contact

Vous devez les corriger afin de pouvoir envoyer correctement le formulaire de contact.

Emplois

  • Je ne peux pas déposer une offre d'emploi dans la catégorie Emplois > Déposer une offre

Dans le formulaire de dépôt d'offre, si un champ est manquant, une erreur survient ainsi.
Si le formulaire est correctement rempliet que vous n'arrivez pas à l'envoyer, merci d'utiliser un titre différent car il se peut que quelqu'un ait déjà utilisé cet intitulé.
Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas, merci d'utiliser la rubrique "Contact" et nous nous chargerons de vous répondre au plus vite afin de traiter le problème.

Newsletter

  • Je ne peux pas m'abonner / désabonner de la newsletter

Pour commencer, afin de s'abonner, utilisez le formulaire situé en haut à droite du site, juste en-dessous de "Retrouvez-nous".

formulaire_newsletter

Saisissez un e-mail valide. Sinon, un message d'erreur apparaît dans le cas où votre e-mail est déjà utilisé ou erroné ( exemple de message d'erreur ) :

email_invalide_newsletter

Si le formulaire est correct, le message suivant apparaît et un e-mail vous est remis afin de confirmer votre inscription à la Newsletter.

email_confirmation_newsletter
En vérifiant dans votre boîte e-mail, vous devriez recevoir un message provenant de lecercledesvignobles@gmail.com comme l'exemple ci-dessous :

exemple_email_confirmation
Par la suite, en cliquant sur le lien proposé permettant de valider votre inscription à la Newsletter, vous devriez avoir cela :

exemple_confirmation_newsletter
Pour vous désinscrire, cliquez sur "Se désabonner" situé en bas de page d'une Newsletter comme le montre cet exemple, ce qui permet de directement enlever la souscription à la Newsletter, puis en affichant un message de confirmation :

exemple_desouscription
Vous pouvez également cliquer sur l'onglet "Modifier votre souscription", vous permettant de changer votre statut abonné/désabonné, ou bien par exemple en cas de changement d'adresse e-mail, de pouvoir modifier ces informations.

exemple_gestion_souscription
Si vous n'arrivez toujours pas à vous désinscrire de la Newsletter, merci d'utiliser la rubrique "Contact" situé dans la barre de navigation en haut de page, et nous nous chargerons de vous répondre au plus vite.